• আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমার কি করা উচিত?

  ######আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়ে থাকেন, চিন্তা করবেন না! আমরা আপনাকে আচ্ছাদিত করেছি! শুধু নিচের ভিডিওটি দেখুন বা আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে নিচের ছবির ধাপগুলি অনুসরণ করুন: পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কিভাবে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করবেন "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" অপশনে ক্লিক করুন। এরপর ইউজার নাম এবং রেজিষ্টার্ড ফোন নাম্বার লিখুন। অবশ্যই আপনার সঠিকFew readers

• আমি কিভাবে একাধিক ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট যোগ করব

  Machibet স্বাগতম! আমরা আপনাকে এখানে পেয়ে আনন্দিত. এই নির্দেশিকায়, আমরা আপনাকে শেখাব কিভাবে আপনার ই-ওয়ালেট যোগ করতে হয়। নীচে, আপনি কীভাবে এটি করবেন তার জন্য ভিডিও নির্দেশিকা বা ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী পেতে পারেন: How to add more than 1 E wallet Account / আমি কিভাবে একাধিক ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট যোগ করব লগইন বোতামে আলতো চাপুন৷ আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইFew readers

• আমি কিভাবে জন্ম তারিখ আপডেট করবো?

  হ্যালো সেখানে Machibet সদস্যদের আপনি যদি জন্ম তারিখ চান শুধু নীচের ভিডিওটি অনুসরণ করুন বা নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: আমি কিভাবে জন্ম তারিখ আপডেট করবো? লগইন বোতামে আলতো চাপুন৷ লগইন হল আপনার অ্যাকাউন্ট নীচে আমার অ্যাকাউন্ট ক্Few readers

• আমি কিভাবে ই ওয়ালেট একাউন্ট এড করবো?

  Machibet স্বাগতম! আমরা আপনাকে এখানে পেয়ে আনন্দিত. এই নির্দেশিকায়, আমরা আপনাকে শেখাব কিভাবে আপনার ই-ওয়ালেট যোগ করতে হয়। নীচে, আপনি কীভাবে এটি করবেন তার জন্য ভিডিও নির্দেশিকা বা ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী পেতে পারেন: আমি কীভাবে ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট যোগ করব লগইন বোতামে আলতো চাপুন৷ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdFew readers

• আমি কিভাবে আমার ইমেইল এড করবো?

  হ্যালো সেখানে Machibet সদস্যদের আপনি ই-মেইল যোগ করতে চান. শুধু ভিডিও নির্দেশিকা অনুসরণ করুন বা নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: আমি কিভাবে ইমেল যোগ করতে পারি লগইন বোতামে আলতো চাপুন৷ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন নীচে **আমার অ্যাকাউন্Few readers

• আমি কিভাবে আমার ফোন নাম্বার ভ্যারিফাই করবো?

  হ্যালো সেখানে Machibet সদস্যদের আপনি আপনার ফোন নম্বর যাচাই করতে চান শুধু ভিডিওটি অনুসরণ করুন বা নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: আমি কিভাবে আমার ফোন নম্বর যাচাই করব লগইন বোতামে আলতো চাপুন৷ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন নীচে **আমার অ্যFew readers

• কিভাবে রেজিস্ট্রার করবেন ?

  একাউন্ট ওপেন করা খুবই সহজ , শুধু নিচের স্টেপস গুলো ফলো করুন আপনি ভিডিও নির্দেশিকা অনুসরণ করতে পারেন বা নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন কিভাবে রেজিস্ট্রার করবেন ? হোম পেইজে যান এবং “রেজিস্ট্রার” বাটনে ক্লিক করুন আপানাকে রেজিস্ট্রার পেইজে নিয়ে যাওয়া হবে। ||| কাস্টোমারকে আইনি গেম্বিলিং খেলার বয়স ১৮ বছরের বেশি হতে হবে এবং সকল শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে। ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/64ced1d4feb12c00/registerbd_7bplk6.pngSome readers

• ইউজার নাম ভুলে গেছেন ?

  আপনি যদি আপনার ইউজার নাম ভুলে গিয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাস্টোমার সার্ভিস অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নিচের ডিটেইলস লিখুন : সম্পূর্ণ নাম ইমেইল মোবাইল নম্বর আপনি যেকোনো "লাইভ চ্যাট" আইকনে ক্লিক করে লাইভ চ্যাট শুরু করতে পারেন। || (লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 24/7এভেলেভল ) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/64ced1d4feb12c00/forFew readers

• পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন ?

  আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়ে থাকেন, চিন্তা করবেন না! আমরা আপনার পাশে আছি ! আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমার কি করা উচিত? আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে নিচের স্টেইপস গুলো ফলো করুন: লগইন পেইজে “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন” অপশনে ক্লিক করুন। আপনার ইউজার নাম এবং রেজিস্ট্রারড মোবাইল নম্বর লিখুন " সাবমিট" বাটনে ক্লিক করুন। SMS এরFew readers

• আপনি কিভাবে আপনার পাসওয়ার্ড চেঙ্গ করবেন ?

  আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে কেবল ভিডিও নির্দেশিকা বা নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷ How to change your password / কিভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হয় ? হোমপেইজের নিচে ডান সাইটে " আমার একাউন্ট " অপশনে ক্লিক করেন। " আমার একাউন্ট " পেইজে যান এবং " পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন" অপশনে ক্লিক করুন। ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6Few readers

• কিভাবে আমি আমার পারসোনাল ইনফরমেশন আপডেট করতে পারি ?

  পারসোনাল ইনফরমেশন আপডেট করতে , শুধু নিচের স্টেপস গুলো ফলো করুন : আপনার একাউন্টে লগইন করুন হোমপেইজের নিচে ডান সাইটে " আমার একাউন্ট " অপশনে ক্লিক করেন। " আমার একাউন্ট " পেইজে যান এবং " প্রোফাইল" অপশনে ক্লিক করেন। " প্রোফাইল" অপশনে ক্লিক করে আপনি যে ডিটেFew readers

• আমি কি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি ?

  MachiBet এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় অথেনটিক আইডেন্টিটি প্রয়োজন। একাধিক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ওপেন রাখা MachiBet শর্তাবলীর বিরুদ্ধে। কোনো অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট থাকলে সেটা বন্ধ করা হবে।Few readers

• আমি কি কারো হয়ে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি ?

  না, আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। ভুয়া নামে খোলা কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।Few readers

• KYC কি ?

  আপনার কাস্টোমারকে জানুন (KYC) হল একটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ক্লায়েন্টের আইডি বৈধ কিনা তা সনাক্তকরণ এবং ভ্যারিফাই করার বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট ভ্যারিফাই করা আমাদের আপনাকে আরও ভালভাবে জানতে এবং অ্যাকাউন্ট টেকওভার আক্রমণ এবং মানি লন্ডারিং প্রচেষ্টার বিরুদ্ধে আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করতে সহায়তা করবে।Few readers

• ভ্যারিফিকেশনের জন্য ডকুমেন্টস আপলোড করা হচ্ছে

  অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নথি পাঠানোর সময় (যদি প্রয়োজন হয়), অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন আপনার ছবি বা ফাইল অনুরোধ করা নথির স্পষ্টভাবে দেখায় যেকোনো লেখা বা সংখ্যা স্পষ্টভাবে পড়তে সক্ষম। এই প্রক্রিয়াটিকে যতটা সম্ভব সহজ করার জন্য আপনার নথিগুলির পরিষ্কার ছবি ইমেল করা support@machibet.com. আপনি একটি ডিজিটাল ক্যামেরা বা মোবাইল ফোন ব্যবহার করতে পারেন, অথবা সেগুলো স্ক্যান করে আপনার মোবাইল ফোন/কম্পিউটারে ছবি সংরক্ষণ করতে পারেন। **আপনি যদি ওয়েবসাইটের মাধ্যমেSome readers

• আমি কি MachiBet- তে বেট ধরতে পারি ?

  আমাদের ওয়েবসাইট এক্সেস বা লগইন করার আগে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি ১৮ বা তার বেশি বয়সে পৌঁছেছেন,আমাদের নিয়ম ও নীতিমালা সম্পর্কে সম্মত আছেন। দেশ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক ( রেগুলেটরি) সীমাবদ্ধতা পরিবর্তন হতে পারে, অনুগ্রহ করে স্থানীয় আইন ও কানুন মেনে চলুন। উপরোক্ত ফলাফলের কারণে কোন লস হলে তার জন্য MachiBet দায়ী থাকবে না।Few readers

• কিভাবে লগইন করবেন ?

  **আপনি কি MachiBet-র মেম্বার হিসাবে রেজিস্ট্রার করেছেন? যদি আপনার উত্তর না হয় এবং গাইডের প্রয়োজন হয় তাহলে এখানে ক্লিক করুন। আপনি একটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রার করার পরে, সিস্টেম অটোম্যাটিকালি আপনাকে লগ ইন করবে এবং আপনাকে হোমপেইজে নিয়ে যাবে। আপনি যদি একজন অলরেডি মেম্বার হন, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে, কেবল নীচের স্টেপস গুলি ফলো করুন :Some readers

• আমি আমার ফোনে ভ্যারিফিকেশন কোড পাচ্ছি না !

  আপনি যদি আপনার মোবাইল নম্বর ভ্যারিফিকেশন করার চেষ্টা করেন বা আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করেন কিন্তু ভ্যারিফিকেশন কোড না পান, তাহলে আমরা রিকুয়েস্ট করছি যে আপনি নিশ্চিত করুন যে আপনার দেওয়া নম্বরটি সঠিক কিনা। যদি নম্বরটি সঠিক হলে এবং আপনি একটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য মোবাইল নম্বর ভ্যারিফিকেশন করছেন, তাহলে আপনি একটি বিকল্প নম্বর ব্যবহার করতে পারেন বা কয়েক মিনিটের মধ্যে আবার চেষ্টা করতে। পারেন৷অন্যথায়, আপনি প্রতিদিন 3 টি ভ্যারিফিকেশন কোড অনুরোধের সর্বোচ্চ ডেইলি লিমিট অতিক্রম করছেন।_Few readers

• আমি রেজিস্ট্রার করতে পারছি না কারণ আমার ডেটা ইতিমধ্যে রেজিস্ট্রার হয়েছে। আমি কি করতে পারি?

  আপনি যেকোনো "লাইভ চ্যাট" আইকনে ক্লিক করে আমাদের কাস্টমারI সাপোর্ট অফিসারের সাথে লাইভ চ্যাট শুরু করতে পারেন।Few readers

• আমার পারসোনাল ইনফরমেশন এবং ট্রানজেকশন কি নিরাপদ ?

  আমাদের প্রাথমিক কনসারন হিসাবে আপনার পারসোনাল প্রাইভেসি এবং সিকিউরিটির সাথে আমাদের সাইটটি তৈরি করা হয়েছে। MachiBet নিয়ন্ত্রিত এবং প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান বা আদালতের আদেশের দ্বারা প্রয়োজন না হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যা ডেটা এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা কোন থার্ড পার্টির কাছে প্রকাশ করবে না। MachiBet আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সার্ভিসগুলোর জন্য পেমেন্ট সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় পরিমাণে আমাদের সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেটেলমেন্ট সার্ভিস প্রভাইডার এবং ফাইন্যানশিয়াল প্রতিষ্ঠানগুলিতে আSome readers

• আমার ই-মেইল এড্রেস ভুল, আমি কিভাবে এটি আপডেট করব ?

  আমাদের আপনার জন্য এটি আপডেট করতে হবে এবং নতুন ডিটেইলস সঠিক কিনা তা ভ্যারিফাই করতে হবে। আপনাকে কেবল নিম্নলিখিত ডকুমেন্টসগুলো আমাদের পাঠাতে হবে : Machibet অ্যাকাউন্ট ইউজার নাম National ID অনুযায়ী ফুল নাম জন্ম তারিখ ফোন নম্বর পূর্ববর্তী ই-মেইল এড্রেস নতুন ইমেইল এড্রেস স্ট্যান্ডার্ড ভ্যারিফিকেশনের জন্য 1-3 কার্যদিবসের প্রয়োজন। কিভাবে আমাদের কাছে ডকুমেন্টস পাঠাতে হয় তার ডিটেইলস জানার জন্য, [এখানে](https://mcb.crisp.help/bn/article/4Few readers

• আমার মোবাইল ফোন নম্বর ভুল / পরিবর্তন করেছি , আমি কীভাবে এটি আপডেট করব ?

  আমাদের আপনার জন্য এটি আপডেট করতে হবে এবং নতুন ডিটেইলস সঠিক কিনা তা ভ্যারিফাই করতে হবে। আপনাকে কেবল নিম্নলিখিত ডকুমেন্টসগুলো যেকোনটি আমাদের পাঠাতে হবে: MachiBet অ্যাকাউন্ট ইউজার নাম National ID অনুযায়ী ফুল নাম জন্ম তারিখ ই-মেইল এড্রেস পূর্ববর্তী ফোন নম্বর নতুন ফোন নম্বর লাস্ট ডিপোজিট স্লিপ স্ট্যান্ডার্ড ভ্যারিফিকেশনের জন্য 1-3 কার্যদিবসের প্রয়োজন। কিভাবে আমাদের কাছে ডকুমেন্টস পাঠাতে হয় তার ডিটেইলস জানার জন্য, [এখানে](httpFew readers

• আমার জন্ম তারিখ ভুল, আমি কিভাবে এটি আপডেট করব ?

  আমাদের আপনার জন্য এটি আপডেট করতে হবে এবং নতুন ডিটেইলস সঠিক কিনা তা ভ্যারিফাই করতে হবে। আপনাকে কেবল নিম্নলিখিত ডকুমেন্টসগুলো যেকোনটি আমাদের পাঠাতে হবে: MachiBet অ্যাকাউন্ট ইউজার নাম National ID অনুযায়ী ফুল নাম National ID নম্বর National ID কার্ডের ছবি (সামনে & পিছনে) হাতের উপর নিয়ে NID কার্ডের ছবি ফোন নম্বর ই-মেইল এড্রেস ৭ দিন আগের লাস্ট ডিপোজিট স্লিপ স্ট্যান্ডার্ড ভ্যারিফিকেশনের জন্য 1-3 কার্যদিবসের প্রয়োজন। কিভাবেFew readers

• আমার ফুল নামটি ভুল, আমি কীভাবে এটি আপডেট করব ?

  আমাদের আপনার জন্য এটি আপডেট করতে হবে এবং নতুন ডিটেইলস সঠিক কিনা তা ভ্যারিফাই করতে হবে। আপনাকে কেবল নিম্নলিখিত ডকুমেন্টসগুলো যেকোনটি আমাদের পাঠাতে হবে: MachiBet অ্যাকাউন্ট ইউজার নাম সম্পূর্ন নাম NID কার্ডের মতো NID নম্বর National ID কার্ডের ছবি (সামনে & পিছনে) হাতের উপর নিয়ে NID কার্ডের ছবি ফোন নম্বর ই-মেইল এড্রেস ৭ দিন আগের লাস্ট ডিপোজিট স্লিপ স্ট্যান্ডার্ড ভ্যারিফিকেশনের জন্য 1-3 কার্যদিবসের প্রয়োজন। কিভাবে আমাদেরFew readers

• অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করার পর আমি কি আমার ইউজার নাম পরিবর্তন করতে পারি ?

  না, আপনি রেজিস্ট্রেশন করার পরে আপনার ইউজার নাম পরিবর্তন করতে পারবেন না। একবার আপনি সফলভাবে একটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করলে আপনার ইউজার নাম ফিক্স করা হবে।Few readers

• আমি কি একই সময়ে 2টি ডিভাইসে আমার MachiBet অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারি ?

  না। আপনি একবারে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার অনুমতি দেন। যদি সিস্টেমটি একটি ডুপ্লিকেট লগইন সনাক্ত করে তবে এটি আপনার সেশন রিসেট করবে এবং পূর্ববর্তী ডিভাইস থেকে অটোমেটিক আপনাকে লগ আউট করবে ৷Popular

• কেন আপনি আমার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করেছেন ?

  আপনার প্রোফাইল এবং পারসোনাল ইনফরমেশন নিরাপদ রাখা আমাদের শীর্ষ প্রাইরোটি . আমরা সবসময় আমাদের গ্রাহকদের প্রতারণা, কেলেঙ্কারী এবং খারাপ এক্টরদের থেকে রক্ষা করার জন্য কাজ করি, তাই আমরা আমাদের নীতিগুলি অনুসরণ করে না এমন কোনও প্রোফাইল সাসপেন্ড করি৷ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়, তাহলে এটি সম্ভবত কারণ আমরা লক্ষ্য করেছি যে আপনার ট্রানজেকশন, প্রাপক বা পেমেন্ট পদ্ধতি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলে না।Few readers

• আমার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে আমার কী করা উচিত ?

  যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে আপনি যেকোনো "লাইভ চ্যাট" আইকনে ক্লিক করে আমাদের কাস্টোমার সার্ভিস অফিসারের সাথে চ্যাট শুরু করতে পারেন।Few readers